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Stellenangebot

Anwaltliche Fachkraft (m/w) für unseren Online-Fahrzeugmarkt


Competence Call Center
Berlin Vollzeit
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Autos begeistern dich? Du könntest dich stundenlang über Marken, PS und Motoren austauschen? Du suchst einen Job bei dem du dein Hobby mit deinen juristischen Fachkenntnissen verbinden kannst? Dann haben wir genau das richtige Angebot für dich.

 

Für unser Team am Standort Berlin suchen wir ab sofort Verstärkung als

 

Anwaltliche Fachkraft (m/w) für unseren Online-Fahrzeugmarkt.

 

Aufgaben im Überblick:

  •  Durchführung von Quality Monitorings, Freigabe von E-Mails zur Beantwortung von Anwaltsschreiben und Anfragen zur Händlerbewertung
  • Erstellung von Textbausteinen, um die Antwortqualität und -geschwindigkeit an unsere Kunden zu verbessern und zu beschleunigen
  • Kontaktperson für Anwälte innerhalb des Teams bei komplexen Fällen und zur Übernahme von Eskalationsfällen
  • Interner 2nd-Level-Kontakt zum Partner bei Klärung von Fällen zum Vorschlagen von Lösungen und bei Übergabe von Klärfällen
  • Pflege der Wissensdatenbank und Optimierung von Prozessabläufen

 

Was wir erwarten:

  • Abgeschlossenes Studium der Rechtswissenschaften (Jura, Wirtschaftsrecht oder ähnliches)
  • Bestmöglich bereits juristische Erfahrung im Kundenservice, automotiven Service oder mit Bewertungsportalen
  • Gewissenhafte Person mit einem Auge für das Detail
  • In der Lage Anwaltsschreiben inhaltlich korrekt zu lesen und zu interpretieren
  • Sehr gute Ausdrucksweise in Deutsch schriftlich wie mündlich
  • Sehr gute grammatikalische Kenntnisse
  • Sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Sehr hohes Maß an Aufmerksamkeit
  • Hilfsbereitschaft
  • Spaß am direkten Kundenkontakt (schriftlich und mündlich)

 

Was wir bieten:

  • Vielseitiges und anspruchsvolles Aufgabengebiet
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Mitspracherecht: das Feedback unserer Mitarbeiter ist uns jederzeit willkommen
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

 

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

 

Unser Recruiting-Team, Robert Neumann und Gino Kayser, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.berlin@yourccc.com oder über unser Bewerbungsformular.

 

Noch nicht das Richtige dabei? Weitere interessante Jobangebote gibt es hier.

 

Über uns:

CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 6.000 Service Professionals bieten an 18 Standorten in 8 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. Als dynamisch wachsendes Unternehmen bauen wir Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und Motivation auf, die uns dabei unterstützen wollen, unsere hohen Qualitätsstandards in der Betreuung unserer Kunden zu leben und weiterzuentwickeln. Aufgrund der guten Auftragslage bilden wir in den nächsten Wochen viele neue Mitarbeiter an allen CCC Standorten zu Call Center Profis aus.