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Call Center Mitarbeiter (m/w) für Customer Care im Hotelbereich gesucht


BIP Dienstleistungen GmbH
Berlin Vollzeit
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Call Center Mitarbeiter  (m/w) für Customer Care im Hotelbereich gesucht

Sie möchten gerne im professionellen Kundenservice in der Tourismus- und Hotelbranche arbeiten? Dann bewerben Sie sich bei uns! Für den Bereich Buchungen und Reservierungen von Hotelzimmern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dienstleistungsbewusste telefonische Mitarbeiter/Call Center Agenten (m/w) für den Kundenservice von internationalen Kunden und Partnerunternehmen.

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • - Sie nehmen telefonische und schriftliche Kundenanfragen kompetent entgegen
  • - Sie arbeiten serviceorientiert mit einem internationalen Kundenspektrum 
  • - Sie bearbeiten Reservierungen und Buchungen, teilweise führen Sie auch Zahlungsabwicklungen durch
  • - Auch die Bearbeitung von Reklamationen gehört zu Ihrem Aufgabenfeld
  • - Führen von Beratungsgesprächen zu Produkten und Leistungen

Ihr Stärken:

  • - Sie sind ein Kommunikationstalent und arbeiten gerne im Kundenservice 
  • - Idealerweise haben Sie abgeschlossene Ausbildung im Büro-, Hotel- oder Tourismusbereich 
  • - Eine zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • - Erste Erfahrungen im Hotel- oder Tourismusbereich oder im Beschwerdemanagement sind von Vorteil 
  • - Ihre Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind sehr gut, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
  • - Sie arbeiten sicher im Umgang mit MS-Office und verfügen über gute EDV-Anwenderkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

  • - Sie haben die Möglichkeit, in Voll- und Teilzeit zu arbeiten
  • - Sie erhalten eine intensive fachkundige Einarbeitung 
  • - Die Tätigkeit im Kundenservice ist abwechslungsreiche und verantwortungsvoll
  • - Bei uns erhalten Sie einen Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
  • - Sie arbeiten als Teil eines dynamischen Teams in einem international erfolgreichen Unternehmen
  • - Langfristig sichern Sie sich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als PN, per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030/2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Noch mehr Stellenangebote gibt’s auf: www.callcenter-karriere.com
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Arbeitsort: Berlin