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IT Kundenbetreuer (m/w/d) für den Technischen Support


BIP Dienstleistungen GmbH
Berlin Vollzeit
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IT Kundenbetreuer (m/w/d) für den Technischen Support in Berlin

Ob Hardware, Software oder Cloud-Support: Wir suchen für den Technischen Support in Berlin IT-Kundenbetreuer (m/w/d) für die Beratung von Privatkunden und Unternehmen. Es erwarten Sie verschiedene spannende Arbeitsfelder, auch Quereinsteiger sind bei uns willkommen!

Das sind die Aufgaben: 

  • IT-Kundenbetreuung in den Bereichen Cloud-Service, Mobiltelefonie, Internet Support u.v.m.
  • Annahme von Kundenanliegen per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem 
  • Bearbeitung von technischen Störfallen, z.T. Hilfestellung per Remote Desk
  • Dokumentation im Ticketsystem und Pflege der Datenbank

Das bringen Sie mit: 

  • Qualitätsbewusstsein und gutes technisches Verständnis
  • Freundliches Auftreten am Telefon
  • Idealerweise bereits Erfahrung im Service Desk
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Grundkenntnisse in Englisch 
  • Lernbereitschaft und Teamgeist

Das bieten wir Ihnen: 

  • Langfristige Positionen für Profis und Quereinsteiger
  • Vielseitige Aufgabengebiete im wachsenden IT Bereich
  • Optimale Einarbeitung durch intensive Fachschulungen
  • Individuelle Karriere- und Aufstiegschancen
  • Arbeit in einem aufgeschlossenen Kollegen-Team
  • Bis zu 100% Fahrtkostenzuschuss (ÖPNV)

Schnell, einfach, unkompliziert: Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung als PN, per E-Mail an berlin@bip-dienstleistungen.de (keine ZIP-Datei) oder direkt telefonisch unter 030/2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartner: Matthias Voigt, Margret Jäger-Matiske.

Noch mehr Stellenangebote gibt’s auf: www.callcenter-karriere.com

Durch eine Bewerbung erklären Sie sich damit einverstanden, dass Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zum Zweck der Bewerbung elektronisch verarbeitet werden, und stimmen den Datenschutzbestimmungen (https://callcenter-karriere.com/datenschutz/) zu.