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Stellenangebot

Junior / Senior Servicemitarbeiter (m/w/d) für Samsung


Competence Call Center
Berlin Vollzeit
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Du bist bei Freunden und Familie der Ansprechpartner Nr. 1, wenn es um die Einrichtung eines neuen Smartphones, einer Smartwatch oder um ein Tablet geht? Wenn du jetzt auch noch kommunikativ bist und Freude daran hast, Menschen zu helfen, dann haben wir den idealen Job für dich!

Für unser Samsung Projekt am Standort Berlin suchen wir ab sofort Verstärkung als

Junior / Senior Servicemitarbeiter (m/w/d) für Samsung

Aufgaben im Überblick:

 

  • Beantwortung von Kundenanfragen via Telefon und E-Mail
  • Gezielte Hilfestellung zur Bedienung von Samsung Smartphones, Smartwatches, Tablets und Zubehör
  • Unterstützung bei der Installation und Inbetriebnahme von Geräten sowie bei Softwareaktualisierungen und Beratung hinsichtlich der Möglichkeiten der Gerätekompatibilität
  • Erstellung und Bearbeitung von Reparaturaufträgen sowie Erteilung von Auskünften zu Garantiefällen oder Reparaturstatus

Was wir erwarten:

  • Spaß an der Kundenbetreuung und empathisches Vorgehen bei der Bearbeitung vielfältiger Kundenanfragen
  • Kommunikationstalent mit sehr guten Deutschkenntnissen in Wort und Schrift
  • Routinierter Umgang mit gängigen PC- und Internetanwendungen
  • Zielorientierte und selbstständige Arbeitsweise 
  • Flexibilität, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
  • Sicheres und freundliches Auftreten

Was wir bieten:

  • Einstiegsvergütung bei Vollzeit ab 1.900,00 Euro pro Monat mit Entwicklungsperspektive auf über 2.500,00 Euro pro Monat
  • 25 Tage Urlaub
  • Exklusive Mitarbeiterrabatte
  • Anspruchsvolle und abwechslungsreiche Inbound-Tätigkeit
  • Umfassende Produktschulung und intensive Einarbeitung
  • Flexible Planung der Einsatzzeiten (Vollzeit, Teilzeit) für eine gute Work-Life-Balance
  • Interne Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten über unseren CCC Campus
  • Aufstiegschancen in unserem international tätigen Unternehmen
  • Hochmotiviertes und engagiertes Team mit flachen Hierarchien und Duz-Kultur
  • Tolles Office mit modernen Arbeitsplätzen sowie kostenfreie Getränke und regelmäßig frisches Obst als kleine Extra-Motivation

Werde Teil unseres Teams und bewirb dich jetzt!

Unser Recruiting-Team, Robert Neumann und Mark Zeh, steht dir jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung an jobs.berlin@yourccc.com.

Noch unentschlossen? Wir bieten dir jeden Mittwoch die Gelegenheit, zwischen 10:00 und 12:00 Uhr unverbindlich vorbeizukommen, um dir deinen zukünftigen Arbeitsplatz schon vor deiner Bewerbung anzuschauen. Gib uns bitte vorher kurz Bescheid, sodass wir uns auf deinen Besuch vorbereiten können.

Über uns:
CCC ist eines der führenden Unternehmen für professionelle Customer Care Dienstleistungen in Europa. Mehr als 8.500 Service Professionals bieten an 22 Standorten in 11 Ländern internationale Kundenservice-Lösungen auf höchstem Niveau. Als dynamisch wachsendes Unternehmen bauen wir Mitarbeiter mit hoher Kundenorientierung und Motivation auf, die uns dabei unterstützen wollen, unsere hohen Qualitätsstandards in der Betreuung unserer Kunden zu leben und weiterzuentwickeln. Aufgrund der guten Auftragslage bilden wir in den nächsten Wochen viele neue Mitarbeiter an allen CCC Standorten zu Call Center Profis aus.