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Kundenbetreuer (m/w)


Legal One GmbH
Berlin Vollzeit
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Über Uns

Legal One steht für Pionierarbeit und Unternehmergeist im Markt für Rechtsdienstleistungen. Wir sind davon überzeugt, dass Anwälte mit Hilfe von Legal Tech bessere Ergebnisse für Ihre Mandanten erzielen können. Wir finden, dass komplexe Probleme, einfache Lösungen verdienen. Uns ist wichtig, dass Rechtsdienstleistungen zeitgemäß und kostengünstig erbracht und von allen Menschen in Anspruch genommen werden können.

Unser schnell wachsendes Legal Tech Startup aus Berlin besteht aus erfahrenen Gründern und Experten aus den Bereichen IT, Performance Marketing, Business Development, BI, Legal und BPO. Gemeinsam arbeiten wir an den Rechtsprodukten- und Dienstleistungen der nächsten Generation.

Für unseren Kunden, eine der größten deutschlandweit agierenden Rechtsanwaltskanzleien im Verkehrsrecht, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Kundenbetreuer (m/w)

Kundenbetreuer (m/w)

Deine Aufgaben:

  • Du bist Teil unseres Operations & Backoffice Teams und berichtest an unseren Operations Manager
  • Du bearbeitest einfache und komplexe Anfragen von Neu- und Bestandskunden via Inbound/Outbound Telefonie, per E-Mail und Chat
  • Du nimmst Problemfälle auf und arbeitest diese selbstständig ab
  • Du stehst im regen Austausch mit dem gesamten Team und arbeitest täglich daran, unsere Prozesse noch effizienter zu gestalten

Dein Profil:

  • Du konntest bereits erste Berufserfahrung in einer ähnlichen Position sammeln, gerne im Bereich Rechtswesen, Inkasso oder vergleichbaren Bereichen
  • Du gehst mit gängiger Software routiniert um  und hast insbesondere Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen
  • Du bist eine zuverlässige Persönlichkeit und schaffst es auch in kritischen Situationen stets respektvoll, jedoch mit Nachdruck zu deinem Ziel zu gelangen
  • Du besitzt herausragende Kommunikationsfähigkeiten
  • Du kannst sowohl mit Geschäfts- als auch Privatkunden auf Augenhöhe kommunizieren

Was wir bieten:

  • Eine feste Position als Kundenbetreuer in einem innovativen und stark wachsenden Markt
  • Flache Hierarchien und viel Platz für Deine Ideen
  • Regelmäßiges Feedback sowie jederzeit Unterstützung und Hilfestellung bei allen Fragen und Problemstellungen
  • Einen kollegialen Umgang in einem sympathischen und motivierten Team
  • Einen modernen Arbeitsplatz im Süden Berlins
  • Eine leistungsgerechte Vergütung

Bewirb dich jetzt!

Haben wir Dein Interesse geweckt? Perfekt, das freut uns! Dann sende uns deine vollständigen Unterlagen (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) unter Angabe deiner Gehaltsvorstellung und deines frühestmöglichen Startdatums  per E-Mail an jobs@legal.one.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung!


Kontaktdaten:
Michelle Riester

jobs@legal.one

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Arbeitsort: Berlin