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Mitarbeiter (m/w) für Customer Service im Touristik-Bereich gesucht


BIP Dienstleistungen GmbH
Berlin Vollzeit
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Sie möchten gerne im professionellen Kundenservice in der Tourismus- und Hotelbranche arbeiten? Dann bewerben Sie sich bei uns! Für den Bereich Buchungen und Reservierungen von Hotelzimmern suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt dienstleistungsbewusste telefonische Mitarbeiter/Call Center Agenten (m/w) für den Kundenservice von internationalen Kunden und Partnerunternehmen.

Mitarbeiter (m/w) für Customer Service im Touristik-Bereich gesucht

Ihre zukünftigen Aufgaben:

  • Sie nehmen telefonische und schriftliche Kundenanfragen kompetent entgegen
  • Sie arbeiten serviceorientiert mit einem internationalen Kundenspektrum 
  • Sie bearbeiten Reservierungen und Buchungen, teilweise führen Sie auch Zahlungsabwicklungen durch
  • Auch die Bearbeitung von Reklamationen gehört zu Ihrem Aufgabenfeld
  • Führen von Beratungsgesprächen zu Produkten und Leistungen

 

Ihre Stärken

  • Sie sind ein Kommunikationstalent und arbeiten gerne im Kundenservice 
  • Idealerweise haben Sie abgeschlossene Ausbildung im Büro-, Hotel- oder Tourismusbereich 
  • Eine zuverlässige, sorgfältige Arbeitsweise zeichnet Sie aus
  • Erste Erfahrungen im Hotel- oder Tourismusbereich oder im Beschwerdemanagement sind von Vorteil 
  • Ihre Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind sehr gut, weitere Sprachkenntnisse sind ein Plus
  • Sie arbeiten sicher im Umgang mit MS-Office und verfügen über gute EDV-Anwenderkenntnisse

Was wir Ihnen bieten:

  • Sie haben die Möglichkeit, in Voll- und Teilzeit zu arbeiten
  • Sie erhalten eine intensive fachkundige Einarbeitung 
  • Die Tätigkeit im Kundenservice ist abwechslungsreiche und verantwortungsvoll
  • Bei uns erhalten Sie einen Fahrkartenzuschuss (ÖPNV)
  • Sie arbeiten als Teil eines dynamischen Teams in einem international erfolgreichen Unternehmen
  • Langfristig sichern Sie sich vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung, gerne per E-Mail (keine ZIP-Datei) unter berlin@bip-dienstleistungen.de oder telefonisch unter 030 / 2219435-0 (Montag bis Freitag von 9 bis 17 Uhr). Ansprechpartnerinnen: Frau Färber, Frau Jäger-Matiske. 


Kontaktdaten:
Telefon: 030 / 2219435-0
E-Mail: berlin@bip-dienstleistungen.de
 

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Arbeitsort: Berlin