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Stellenangebot

Mitarbeiter First Level Support (m/w)


MAGIX Software GmbH
Berlin Vollzeit
Für diesen Job bewerben

Die MAGIX Software GmbH: Wir prägen und gestalten den Markt für Multimedia-Software. Was mit dem Music Maker begann, hat sich inzwischen zu einem umfangreichen Angebot entwickelt: Softwarelösungen für Video- und Musikbearbeitung, Foto- und Grafikdesign, plattformübergreifende Apps oder Webdienste. Mit über 400 Mitarbeitern in der Unternehmensgruppe zählen wir zu den führenden Anbietern in Europa.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort am Standort Berlin einen

Mitarbeiter First Level Support (m/w)

Unser Angebot

  • Flache Firmenhierachien
  • Aufgeschlossene und motivierte Kollegen
  • Eigenverantwortliches selbstständiges Arbeiten
  • Eine freundliche und angenehme Arbeitsatmosphäre
  • Die Möglichkeit, sich in einem kleinen Team zu verwirklichen
  • Die Sicherheit eines internationalen Großunternehmens als Gesellschafter 

Ihre Aufgaben

  • Ansprechpartner für unsere Mitarbeiter bei Fehler- und Störungsmeldungen
  • Unterstützung bei der Fehleranalyse und Störungsbeseitigung
  • Support im Bereich Installation, Administration und Inbetriebnahme von Windows sowie MAC Client Systemen
  • Erstellung, Überwachung und Koordination der Abarbeitung von Tickets im System
  • Dokumentation und nachhaltige Problem-Analyse

Ihr Profil

  • abgeschlossene Ausbildung (Fachinformatiker (w/m), Systemelektroniker (w/m)) oder vergleichbare Qualifikation im IT Umfeld
  • gute Kenntnisse in den Bereichen EDV/Netzwerktechnik (TCP/IP, LAN)
  • Optionale Kenntnisse im Bereich Linux Debain und MAC OS
  • hohe Dienstleistungsorientierung
  • schnelle Auffassungsgabe
  • Idealerweise Erfahrung in der Kundenbetreuung / im 1st Level Support
  • Teamplayer
  • fließende Deutschkenntnisse

Spricht Sie diese Herausforderung an?

Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Zeugnisse, Foto) möglichst in einer PDF-Datei, mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins

per E-Mail (Betreff: Mitarbeiter First Level Support) an recruiting@magix.net.

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Arbeitsort: Berlin