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Mitarbeiter im Kundenservice (m/f) in Berlin


Wayfair GmbH
Berlin Vollzeit
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Werden Sie Teil eines großartigen Teams und werden Sie ein Wayfairian!
Wir suchen hochmotivierte Teamplayer, die mit Spaß und Leidenschaft gemeinsam mit uns den Markt für Möbel und Wohnaccessoires revolutionieren wollen und für die unsere Kunden an erster Stelle stehen.

Mitarbeiter im Kundenservice (Deutschsprachig) (m/f)

Als Mitarbeiter im Kundenservice bist du erster Ansprechpartner für unsere Kunden und beantwortest telefonisch deren Anfragen für unseren Online-Shop www.wayfair.de. Du hilfst und berätst bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Zahlungsabwicklung und Reklamationen. Um das bestmögliche Ergebnis für unsere Kunden und Wayfair zu erzielen, arbeitest du eng mit anderen Abteilungen und unserem Lieferanten- sowie dem Logistiknetzwerk zusammen.

Dein Profil:

* Du besitzt eine abgeschlossene Berufsausbildung mit erster Berufserfahrung aus den Bereichen Kundenservice- und betreuung, Tourismus, Gastronomie und Hotellerie

* Du besitzt die Fähigkeit, in einem dynamischen Arbeitsumfeld alles im Griff zu haben

* Du bringst eine hohe Kundenorientierung gepaart mit Empathie und Leidenschaft mit

* Du hast Spaß am Telefonieren und Schreiben von E-Mails

* Du hast ein freundliches, kommunikatives und souveränes Auftreten

* Du kannst dich gut organisieren und arbeitest immer zuverlässig und sorgfältig

* Du hast exzellente schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und besitzt Grundkenntnisse in Englisch

Was macht deine Arbeit bei uns so besonders?

Arbeite mit Gleichgesinnten, die unternehmerisch denken und sich voller Energie in einem leistungsorientierten Umfeld wohlfühlen. Wir bieten viele Entwicklungsmöglichkeiten neben dem attraktiven Gehalt und Zusatzleistungen.

Über Wayfair:

Wayfair bietet eine umfassende Auswahl an Einrichtungsgegenständen und Dekor über alle Stile und Preisklassen hinweg. Dies geht Hand in Hand mit einer außergewöhnlichen Kundenbetreuung und Inspirationen rund um Inneneinrichtung. Dabei greifen wir auf eine weltweite Produktpalette von über 8 Millionen Einrichtungsgegenständen zurück. Wayfair erzielte einen Nettoumsatz von 5,2 Milliarden USD im März 2018. Mit dem Hauptsitz in Boston, Massachusetts und Standorten in ganz Nordamerika und Europa beschäftigt das Unternehmen mehr als 8.700 Mitarbeiter. 


Kontaktdaten:
Hast du Interesse? Dann schick uns deine Bewerbung an ecsiki@wayfair.com. Wir freuen uns auf dich!