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Technischer Supportmitarbeit (m/w) IT- Kundenbetreuung in Hamburg


Personalbüro U. Herrmann
Berlin Vollzeit
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Technischer Supportmitarbeit (m/w) IT- Kundenbetreuung in Hamburg

Technischer Supportmitarbeit (m/w) IT- Kundenbetreuung in Hamburg

Kontakt: personalbuero.u.herrmann@gmx.de

Die Position


Als Technischer Support - Mitarbeiter (m/w) an unserem Standort in Hamburg bist du zuständig für die kompetente Beratung aller Angestellten des Automobilherstellers.


Eine 3-wöchige Schulung und intensive Einarbeitung findet Mo.- Fr. von 9.00 - 17.30 Uhr in Vollzeit statt. Die Arbeitszeiten im Projekt sind anschließend Mo. - Fr. zwischen 6:30 - 18:00 Uhr, in Teilzeit ab 30 Std./Woche bis Vollzeit in einer 40 Std./Woche möglich.

Start ist jeweils am Montag, dem 18.06.2018, 09.07.2018, 30.07.2018, 20.08.2018 oder ab 10.09.2018 möglich.

Die Aufgaben

Bearbeitung von Anfragen und Störmeldungen der Mitarbeiter unseres Auftraggebers in den Bereichen Hardware und Software

Unterstützung der Mitarbeiter via Telefon, Mail oder Chat

Dazu gehört das Erstellen, Bearbeiten und Lösen von IT-Tickets unter Einhaltung von definierten Prozessen

Eigenständige Lösungsfindung durch die Nutzung einer Wissensdatenbank (User-Help-Desk) oder Klassifizierung der Anfragen und Weiterleitung an den 2nd Level Support

Dein Profil

IT-Affinität und grundlegende Kenntnisse rund um die Verwendung von PCs

Hervorragende kommunikative Fähigkeiten und gute Englischkenntnisse (Level B2)

Rasche Auffassungsgabe und analytisches Denken

Genaue, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise

Sehr hohe Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit

Wir bieten

Verdiene 2018€ in 2018!

Grundgehalt - Basis 9€ Stundenlohn brutto

Funktionszulage 250€ brutto/montl.

Im 1., 2. und 3. Monat nach der Schulung einen festen Bonus von 208€ brutto zum Grundgehalt

Die Möglichkeit ab dem 4. Monat einen lukrativen, leistungsbezogenen Bonus zu verdienen 

HVV-Proficard ab dem 1.Tag

Zielgerichtete Schulung und Einarbeitungen für jedes Themenfeld

Karrierechance durch eigenes Talentmanagement

Renommierte Kunden und internationale Kollegen

Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO

Flexible Arbeitszeiten und genaue Zeiterfassung

26 Urlaubstage pro Kalenderjahr

Betriebsarzt und Gesundheitstage inkl. jährlicher Grippeschutzimpfung

Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

Kostenlos: Kaffee, Tee & Wasser

 

Kontaktdaten:
Kontakt: personalbuero.u.herrmann@gmx.de