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Betriebsleiter (m/w/d) für den Bereich Field Service &


ManpowerGroup Deutschland
Düsseldorf Vollzeit
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Betriebsleiter (m/w/d) für den Bereich Field Service & Backoffice

Wie wäre es, Teil eines globalen Netzwerks von 12.000 Kollegen in 50 Ländern zu sein, weltweit führende Lösungen zu entwickeln und in einem respektvollen und freundlichen Arbeitsumfeld zu arbeiten? Das ist Metso.

Wir bedienen Kunden im Bergbau, der Gesteinsindustrie, im Recycling, der Öl- und Gas-, der Zellstoff -und Papier- sowie Prozessindustrie. Unsere über 100-jährige Erfahrung nutzen wir, um unseren Kunden die besten Lösungen sowie weltweit führende Produkte und Services zu bieten. Unser Leistungsumfang umfasst Maschinen, Komplettanlagen, Projekte und Servicedienstleistungen.

Am Standort Düsseldorf suchen wir einen Betriebsleiter (m/w/d) für den Bereich Field Service & Backoffice für unsere Tochtergesellschaft Metso Minerals in Deutschland.

Unser Angebot an Sie:

  • Internationales, wachsendes Unternehmen mit Karriere- und Entwicklungsmöglichkeiten
  • Ein angenehmes, modernes und partnerschaftliches Arbeitsumfeld
  • Gelebte Work-Life-Balance: Flexible Arbeitszeiten, Homeoffice-Option
  • Bonuszahlung und 13. Monatsgehalt zusätzlich zum Fixum
  • Dienstwagen zur Privatnutzung
  • Moderne „Meeting Points“ zum Austausch mit den Kollegen
  • Zahlreiche Teambuilding Events und attraktive Pausengestaltung
  • Umfassendes Gesundheitsmanagement

Das sind Ihre Aufgaben als Betriebsleiter:

  • Management der Teams Field Service (Außendienst), Indoor Sales (Vertriebsinnendienst) sowie Order Handling (Auftragsbearbeitung) im Aggregate- und Mining-Geschäft
  • Sicherstellung betrieblicher Ressourcen wie Personal, Material, Finanzmittel und Informationen sowie profitable Führung des Bereichs
  • Planung und Steuerung der Kapazitäten sowie der internen Prozesse und Abläufe in den Abteilungen, u.a. Arbeitseinteilung und Steuerung des Field Service-Ablaufs, inklusive Erreichbarkeit, Durchführung von verkaufsfördernden Maßnahmen in Zusammenarbeit mit der Verkaufsabteilung
  • Verkaufsverhandlungen beim Kunden
  • Weiterentwicklung der Kompetenzen der Teammitglieder in Hinblick auf Technik, Sales und Service
  • Optimierung der internen Prozesse unter Verwendung der vom Konzern vorgegebenen IT-Tools und Erfüllung der KPI’s
  • Organisation der Reparaturen, Installationen und der dazugehörigen Garantiearbeiten; zeitnahe Rückmeldungen über die Produktqualität; Unterstützung bei der Behebung von wesentlichen Qualitätsmängeln

Ihr Profil:

  • Eine abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich sowie fundierte Kenntnisse in den Bereichen Mechanik, Elektrik, Hydraulik und Steuerungen
  • Einschlägige Erfahrung im After Sales Service Management - idealerweise in einem vergleichbaren, industriellen Umfeld
  • Verständnis der verschiedenen Kundenanforderungen, vorzugsweise in der Aggregate- und Mining-Industrie
  • Kompetenzen in der Führung von Mitarbeitern (Leadership)
  • Sehr gute Deutschkenntnisse sowie Englischkenntnisse, um mit den internationalen Herstellerwerken zu kommunizieren sowie Berichte, Geschäftskorrespondenz und technische Angebote zu erstellen
  • Reisebereitschaft
  • Kommunikationsstärke sowie Verhandlungs- und Überzeugungsgeschick

 


Kontaktdaten:
Madleen Herz

Manpower i.A. der Metso Group

Tel. 0151-44161230

Mail: madleen.herz@metsopartners.com