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Stellenangebot

Telef. Kundenberater (m/w) Inbound Callcenter in Gera


Personalbüro U. Herrmann
Gera Vollzeit
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Tel. Kundenberater (m/w) Inbound für verschiedene Projekte in Gera


Für ein Callcenter in Gera suchen wir schnellstmöglich telefonische Kundenberater m/w) für folgende Projektbereiche:

 

telefonischer Kundenberater (m/w) technischer Service

telefonischer Kundenberater (m/w) - Smartphone

 

telefonischer Kundenberater (m/w) im Inbound - Medien- und Rundfunkprovider

 


Deine Aufgaben je nach Projekt: 
Technischer Service:

Bearbeitung von technischen Tickets für einen namhaften Telekommunikationsanbieter

Anschlussdiagnose des Telefon- und Leitungsnetzes

Servicegespräche mit Technikern und Kunden

Vorstellen von Produkten, Dienstleistungen und Angeboten unseres Auftraggebers

Telefonischer Kundenberater:

Kundenberatung für einen der größten Mobilfunkanbieter in Deutschland

Beratung des Kunden zu Tarifen, Vertragsbedingungen und Rechnungsfragen

Ermittlung des Kundenbedarfs sowie aktiver Verkauf geeigneter Produkte

Hardwareberatung zu technischen Details und Funktionen

Reklamationsbearbeitung sowie Mahnwesen

Technische Fehlerbehebung bei Hardware-/Netzproblemen

Medien – und Runffunkprovider:

 

Kompetente Rundumbetreuung der Bestandskunden eines namhaften Medien- und Runkfunkproviders

Telefonische sowie schriftliche Kundenbetreuung zum Thema Umstellung vom analogen auf das digitale Fernsehsignal

Produktberatung sowie Vertrieb von geeigneten Zusatzartikeln

Pflege der Kundendatenbank


Dein Profil

Kontaktstärke sowie gutes mündliches und schriftliches Ausdrucksvermögen
Starke Kunden- und Lösungsorientierung
Geduld und Ausdauer zählen zu Deinen persönlichen Stärken
Routinierter Umgang mit dem PC sowie eine rasche Auffassungsgabe
Englischkenntnisse sind von Vorteil
Deine Benefits
Einstiegslohn: 9 EUR/ Stunde
Unbefristete Arbeitsverträge
Eine betriebliche Altersvorsorge
Eine bezahlte Einarbeitung sowie ein flexibles Schichtsystem
Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
Eine Kinderferienbetreuung sowie ein Büro-Massageprogramm
Sport und Events mit dem Unternehmensverein F.C. Real
Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens

 


Kontaktdaten:
personalbuero.u.herrmann@gmx.de

http://personalbuero-u-herrmann.de/jobs/Callcenter/38