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Telef. Kundenberater (m/w) Callcenter Inbound Mobilfunk Greifswald


Personalbüro U. Herrmann
Greifswald Vollzeit
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Tel. Kundenberater (m/w) Inbound für  Mobilfunkanbieter

Für ein Callcenter in Greifswald suchen wir zum nächstmöglichen Termin:

Telefonischer Kundenberater (m/w) Mobilefunkanbieter Inbound

Starttermine: schnellstmöglich

Worum geht es?

Für einen Mobilfunkanbieter betreuen Sie in der Kundenhotline alle kaufmännischen Kundenanliegen rundum die Produkte der Mobile Welt. Hierzu gehört sowohl der kaufmännische Support wie bspw. Fragen zur Rechnung, als auch die Tarifberatung. Gleichzeitig ist es uns auch ein wichtiges Anliegen den WOW-Moment durch eine Mehrwertgenerierung bei unseren Kunden hervorzurufen. Dies gelingt uns unter anderem durch Schaffung einer Kundenbindung aufgrund aktiver Ansprachen der vielfältigen Vodafone-Mobile-Produktwelt.

 

Ihre Aufgaben noch einmal zusammengefasst:

Beantwortung alle Kundenanfragen rundum Rechnungen und Zahlungsvorgänge

Bearbeiten von Vertragsänderungswünschen

Hilfestellung bei der Benutzung von Endgeräten

Beratung des Kunden auf Wunsch und serviceorientiert zu neuen Produkten bis hin zum Vertragsabschluss

Ansprache der vielfältigen Vodafone-Mobile-Produktwelt (kein Hardselling!)

 

Das bringen Sie mit:

Gute kommunikative Fähigkeiten

Spaß am Umgang mit Menschen am Telefon

Verhandlungssicheres Deutsch

Engagierte und effiziente Arbeitsweise

Gute Computerkenntnisse,

Teamfähigkeit, Belastbarkeit und den Willen ein guter Kundenberater (m/w) zu werden

Bereitschaft zum Schichtdienst 

 

Das bieten wir:

6-wöchige-Fachschulung

Fixgehalt (ab dem ersten Tag) + Bonussystem/Provisionszahlungen

Internationale Kollegen in einer angenehmen Arbeitsatmosphäre

Teamevents

Renommierte, weltweit tätige Kunden

Flexible Arbeitszeiten

Optimale Verkehrsanbindung

Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen

Hohe Selbstständigkeit und Entwicklungsspielräume

Genaue Zeiterfassung

Kostenlose Versorgung mit Wasser/Kaffee/Tee

9 EUR / Stunde + Bonus 

Kontaktdaten:

 personalbuero.u.herrmann@gmx.de