Servicetechniker im Außendienst Großraum Nordrhein-Westfalen (m/w/d)

Servicetechniker im Außendienst Großraum Nordrhein-Westfalen (m/w/d)

Über uns

Als mittelständischer Konzern mit rund 750 Mitarbeitenden und Hauptsitz in Berlin (Deutschland) bieten wir Dir spannende Aufgaben in allen Bereichen entlang der Wertschöpfungskette.

In den zwei Geschäftsbereichen Mailing & Shipping Solutions und Digital Business Solutions arbeiten unsere Teams international zusammen. Bereits seit über 100 Jahren entwickeln wir für unsere Kunden umfassende Lösungen, die den Büro- und Arbeitsalltag einfacher und effizienter gestalten – von Frankiermaschinen bis hin zu digitalen Lösungen für die Geschäftskommunikation, das Prozess- und Workflowmanagement.

Ihre Aufgaben 

• Sie sind erster Ansprechpartner und Aushängeschild des Unternehmens vor Ort für unsere Kunden bei technischen Anforderungen
• Sie wissen schon heute, wo der „Schuh des Kunden morgen drückt“; termingerechte Durchführung von Reparatur- und Wartungsaufträgen der Systeme und Lösungen sowie deren Inbetriebnahme und Einweisung direkt vor Ort
• Sollte es einmal etwas „kniffeliger“ werden; rechtzeitige und zielgerichtete Eskalation von technischen Herausforderungen an den zentralen Second Level Support
• Abschluss von Service Aufträgen und Dokumentation aller Service Einsätze mit den notwendigen technischen und wirtschaftlichen Angaben in den IT Systemen
• Sie sind unser Kommunikator und Impulsgeber zwischen unseren Kunden, den internen Service – und Produktabteilungen und dem Vertrieb.

Ihr Profil 

• Sie haben erfolgreich eine technische Berufsausbildung abgeschlossen oder anderweitig technische Kenntnisse erworben.
• Ihnen macht es Spaß, direkten Kundenkontakt zu haben
• Sie verfügen darüber hinaus über solide Kenntnisse in der EDV- und Netzwerktechnik und eine langjährige Berufserfahrung
• Sie sind kreativ und verfügen über ein hohes technisches Geschick, verhandlungssichere Deutschkenntnisse setzen wir voraus

Ihre Benefits

• Internationalität und Mittelstand vereint in einem Unternehmen
• Dienstwagen und Diensthandy
• Flexible Arbeitszeiten und ein Gleitzeitkonto für Überstunden
• Individuelle Einarbeitung vor Ort in Berlin
• 38 Arbeitsstunden pro Woche
• 30 Tage Urlaub pro Kalenderjahr
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld
• Benefit Card mit monatlichem Guthaben und weitere Mitarbeitervergünstigungen
• Zuschuss zur privaten Altersvorsorge

Kontakt

Francotyp-Postalia Vertrieb und Service GmbH 
Prenzlauer Promenade 28 
13089 Berlin
jobs@francotyp.com