Kfz-Serviceberater (m/w/d)

Kfz-Serviceberater (m/w/d) Wandsbek Jenfeld 

Über uns

Bereichern Sie unser Team in Hamburg! Für unsere Standorte in Wandsbek und Jenfeld suchen wir dynamische und kompetente Fachkräfte als Serviceberater (m/w/d).

An unseren fünf Standorten in Hamburg sind wir die Experten, wenn es um die Pflege, Wartung und Reparatur von Fahrzeugen geht. Als Mitarbeiter (m/w/d) bei ELBTOR mobile sind Sie Teil eines hochqualifizierten Teams, das sich auf die Marken Audi, Škoda, Volkswagen sowie VW-Nutzfahrzeuge spezialisiert hat. Aber nicht nur das - wir sind auch stolz auf unsere Kompetenz im Umgang mit Reisemobilen und Oldtimern.

Ihre Aufgaben

• Kundenbetreuung in allen Phasen des Serviceprozesses – von der Dialogannahme bis zur Fahrzeugrückgabe
• Aktive Ermittlung der Kundenwünsche und des Reparaturbedarfs inkl. Vorbereitung Kostenvoranschläge
• Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und professionelles Reklamationsmanagement
• Leistungs- Preis- und Terminzusage für den Auftragsumfang gegenüber dem Kunden
• Wiederkehrender Abgleich der aktuellen Werkstattkapazität mit den Auftragsterminen in Abstimmung mit dem Werkstattleiter und der Serviceassistenz
• Planung und Durchführung von Akquisitionstätigkeiten

Ihr Profil

• Kfz-technische oder kaufmännische Ausbildung
• Idealerweise mit entsprechender Berufserfahrung
• Führerschein Klasse B
• Begeisterungsfähigkeit und Teamfähigkeit
• Affinität zur Automobilbranche
• Positive und offene Ausstrahlung
• Eigeninitiative und Selbstständigkeit
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Kunden- und Dienstleistungsorientierung
• Engagement sowie Lern- und Leistungsbereitschaft

Wir bieten

• Ganze 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Ein faires Gehalt, das Ihre Leistung honoriert
• Sie haben die Möglichkeit, ein E-Bike bei uns zu leasen
• Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
• Mitarbeiter-Rabatt
• Eine umfangreiche Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
• Eine angenehme Arbeitsatmosphäre, in der Teamwork großgeschrieben wird
• Die Teilnahme an einem Erste-Hilfe-Kurs ist für Sie möglich
• Leistungsabhängige Bonuszahlung

Kontakt

Wir mögen es unkompliziert. Schicken Sie uns einfach Ihren Lebenslauf, Ihre Verfügbarkeitsangaben und Ihre Lohn/Gehaltsvorstellung an karriere@elbtor.de. Wir werden uns umgehend mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wir freuen uns auf Sie!