Mitarbeiter Kundenservice Hilfsmittel (m/w/d)

Mitarbeiter Kundenservice Hilfsmittel m/w/d
Job-Nr. 837

Über uns

Unser langjähriger Kunde ist ein etabliertes und regional verwurzeltes Unternehmen im Bereich der Hilfsmittelversorgung - mit einem klaren Fokus: Menschen bestmöglich und persönlich zu versorgen. Die Kund:innen sind vor allem private Senior:innen oder Patient:innen aus Kliniken und Pflegeeinrichtungen, die auf die Erfahrung, das Fachwissen und die ehrliche Beratung unseres Kunden zählen. Teamgeist, Wertschätzung und ein menschliches Miteinander sind keine Floskeln - sie werden gelebt. 

Wir suchen motivierte Persönlichkeiten mit medizinischem Background, die Lust haben, Patientinnen und Patienten bei der Auswahl und Versorgung mit Hilfsmitteln zu begleiten – mit Feingefühl, Fachwissen und echtem Engagement.

Ihre Aufgaben

• Du bist die erste Anlaufstelle für die Patient:innen und deren Angehörige - ob telefonisch, persönlich oder per E-Mail. Mit Empathie und Fachwissen berätst du sie rund um das passende Hilfsmittel.
• Du kümmerst dich um die reibungslose Organisation der Hilfsmittelversorgung – von der Bedarfsermittlung über die Auswahl bis hin zur Bestellung und Auslieferung von Produkten wie Stoma- und Inkontinenzartikeln.
• Du arbeitest eng mit Ärzt:innen, Pflegeeinrichtungen und Krankenkassen zusammen, klärst Rückfragen, holst Genehmigungen ein und hältst alle Beteiligten auf dem Laufenden.
• Du übernimmst die administrative Abwicklung, wie das Anlegen von Vorgängen, die Dokumentation im System und die Abrechnung - damit am Ende alles stimmt und der Ablauf für alle Seiten passt.
• Du bist ein wertvoller Teil des Teams - du bringst deine Ideen ein, denkst mit und hilfst mit, die Prozesse weiter zu verbessern.

Ihr Profil

• Du hast eine Ausbildung im medizinischen Bereich z. B. als Medizinische Fachangestellte m/w/d, Altenpfleger m/w/d oder Gesundheit- und Krankenpfleger m/w/d.
• Du kannst gut mit Menschen umgehen, bist empathisch, zugewandt und hast keine Scheu, zuzuhören und klar zu kommunizieren.
• Organisieren liegt dir im Blut - du behältst auch bei mehreren Aufgaben den Überblick und arbeitest strukturiert.
• Du kommst mit dem PC klar und hast keine Berührungsängste bei Software oder digitalen Prozessen.
• Du hast Lust, dazuzulernen, dich weiterzuentwickeln und gemeinsam im Team wirklich etwas zu bewegen.
• Und vor allem: Du bringst eine positive Einstellung und Freude an deiner Arbeit mit - das macht den Unterschied.

Wir bieten

• Ein Arbeitsplatz mit Sinn und Herz – du unterstützt Menschen dabei, ihren Alltag zu meistern, und bekommst dafür echte Wertschätzung zurück - von Patient:innen, dem Team und deinem Arbeitgeber.
• Ein familiäres Team, das zusammenhält - bei unserem Kunden zählt der Mensch, nicht die Hierarchie. Es wird miteinander und nicht gegeneinander gearbeitet.
• Eine strukturierte und gründliche Einarbeitung - du wirst Schritt für Schritt an deine neuen Aufgaben herangeführt und bekommst immer Rückhalt, wenn du ihn brauchst.
• Ein stabiles Unternehmen mit Perspektive - unser Kunde wächst gesund und nachhaltig. 
• Planbare Arbeitszeiten ohne Schichtdienst - deine Work-Life-Balance ist unserem Kunden wichtig. 
• Entspannt zur Arbeit - mit kostenlosen Parkplätzen direkt vor der Tür ersparst du dir die Parkplatzsuche und den Stress im Stadtverkehr.

Kontakt

 Klingt nach dir? Dann bewirb dich jetzt.
Schicke uns einfach Deine Bewerbung an jobs@confianza-personal.de unter Angabe der Job-Nr. oder melde Dich direkt bei Heike Süß unter Tel.: 089/5908380. Wir freuen uns darauf, Dich kennenzulernen! 

CONFIANZA GmbH
Du suchst nach dem perfekten Job, der wirklich zu dir passt? Wir helfen dir, diesen zu finden! Mit unserer Beratung entdeckst du deine Stärken, Interessen und Chancen – und findest den perfekten Karriereweg. Egal, ob du gerade erst durchstarten oder eine Veränderung suchst mit der du deine Karriere gezielt weiterentwickeln kannst - wir begleiten dich (kostenfrei) auf deinem Weg zum Top-Job. 

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