Teamleiter Kundenservice m/w/d - Homecare
Job-Nr. 882
Über uns
Deine Heimat ist das südliche Oberbayern und du magst kurze Wege und ehrliche Zusammenarbeit?
Du willst Menschen führen, entwickeln und mit deinem Team wirklich etwas bewegen - statt nur Prozesse zu verwalten? Dann könnte das hier sehr gut passen.
Unser Kunde ist ein familiengeführter Homecare-Dienstleister und seit über 20 Jahren fest im Großraum München verwurzelt. Die Mission: Menschen mit gesundheitlichen Einschränkungen im Alltag zuverlässig unterstützen - persönlich, kompetent und auf Augenhöhe. Damit das auch in Zukunft gelingt, suchen wir im Auftrag eine Führungspersönlichkeit als Teamleiter Kundenservice / Innendienst.
Ihre Aufgaben
DEINE ROLLE:
Als Teamleiter Kundenservice bist du zentraler Taktgeber zwischen Menschen, Prozessen und IT und mit echtem Gestaltungsspielraum:
- Du führst und entwickelst ein Team von ca. 10 Mitarbeitenden – klar, wertschätzend und Hands-on
- Du verantwortest das operative Tagesgeschäft und entwickelst gemeinsam mit deinem Team die Kunden- und Serviceprozesse weiter
- Du arbeitest aktiv mit einem Warenwirtschaftssystem
- Du analysierst Kennzahlen, erkennst Potenziale und leitest Maßnahmen ab
- Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung zusammen und berichtest direkt dorthin
- Abteilungsübergreifende Zusammenarbeit ist für dich kein Buzzword, sondern gelebter Alltag
Ihr Profil
WAS DU MITBRINGST:
- Führungserfahrung im Kundenservice, Innendienst oder einem vergleichbaren Umfeld
(Homecare, Gesundheitswesen, Medizinprodukte, Dienstleistung – ideal, aber kein Muss)
- Erfahrung im Umgang mit Warenwirtschaftssystemen und digitalen Prozessen
- Freude daran, Menschen zu führen, zu entwickeln und mitzunehmen
- Struktur, Entscheidungsfreude und eine ausgeprägte Kundenorientierung
- Kaufmännisches Verständnis - gerne mit medizinischem oder gesundheitsnahem Hintergrund
- Bodenständigkeit, Verantwortungsbewusstsein und Lust auf Präsenz vor Ort
- Idealerweise kommst du aus dem südlichen Münchner Raum / südliches Oberbayern oder fühlst dich der Region verbunden
Wir bieten
WAS DICH ERWARTET:
- Eine Vollzeitstelle mit Präsenz vor Ort - kurze Wege, direkte Abstimmung, echtes Teamgefühl
- Sehr hohes Entwicklungspotenzial - fachlich, persönlich und perspektivisch
- Viel Gestaltungsspielraum und Vertrauen in deine Entscheidungen
- Flache Hierarchien und ein respektvolles Miteinander im Familienunternehmen
- Moderne, helle Arbeitsräume und ein motiviertes Team
- Strukturierte Einarbeitung sowie regelmäßige Weiterbildungen
- Geregelte Arbeitszeiten, attraktive Sozialleistungen und leistungsgerechte Vergütung
Kontakt
DAS HÖRT SICH GUT FÜR DICH AN UND KLINGT NACH DIR?
Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung - gern unkompliziert und persönlich. Sende uns Deinen Lebenslauf an jobs@confianza-personal.de. Du hast noch Fragen, dann steht Dir Heike Süß gerne unter 089/5908380 zur Verfügung. Wir freuen uns darauf, mehr über deine beruflichen und persönlichen Ziele zu erfahren. Als spezialisierter Partner im Gesundheitswesen begleiten wir dich kostenfrei durch den gesamten Bewerbungsprozess - bis du bei unserem Kunden startest.
CONFIANZA GmbH Personalmanagement
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